Telegram-боты
Приём заявок, запись, продажи, поддержка, рассылки по своей базе. Меню кнопками, сбор контактов с проверкой номера, оплата через вашу кассу, передача разговора сотруднику.
- Заявки
- Оплата
- Оператор
ЧБТ Studio · разработка на заказ от команды конструктора ЧБТ
Разработка чат-ботов и мини-приложений
под ключ
Создаём чат-ботов, мини-приложения и ИИ-ассистентов для бизнеса. От идеи и проектирования до запуска и технического сопровождения.
Разработка от 18 000 ₽ Сопровождение от 3 500 ₽/мес.
Обсуждение бесплатное. Стоимость согласуем до оплаты. Предложение и статус заказа — в вашем кабинете ЧБТ; нет аккаунта — регистрация бесплатная.
- Смета и срок — до оплаты
- Своя платформа: конструктор, «Диалоги», аналитика, ИИ-агенты
- Основные серверы и база данных ЧБТ — в России
01 / Услуги
Что разрабатываем
Боты для мессенджеров и сайта, мини-приложения, ИИ-ассистенты и связка с вашими системами.
Чат-боты · 4
Боты MAX
Работают через API платформы MAX для бизнеса. Задачи те же, что в Telegram. На платформе ЧБТ бот для MAX и Telegram отвечает по одному сценарию: второй мессенджер не требует второй разработки.
- Один сценарий с Telegram
Боты ВКонтакте
Отвечают в сообщениях сообщества от его имени: меню, заявки, запись, ответы на частые вопросы, передача диалога сотруднику.
- Сообщество
- Меню
- Запись
Чат-боты для сайтов
Окно чата на сайте: сначала отвечает бот, затем сотрудник — в том же окне. Контакты из чата сохраняются в карточке клиента. Код ставится одной строкой на Tilda, WordPress, Битрикс или свой сайт.
- Бот и оператор
- Одна строка кода
Мини-приложения · 3
Telegram Mini Apps
Приложение внутри Telegram без установки: каталог с корзиной, запись, анкета, личный кабинет клиента. Открывается из чата с ботом или кнопкой меню.
VK Mini Apps
Сервис внутри ВКонтакте: открывается из сообщества, меню или по ссылке. Подходит для записи, каталога, программы лояльности.
Мини-приложения MAX
Веб-интерфейс, который открывается внутри MAX из чата с ботом. Мини-приложение подключается к боту на платформе MAX для партнёров.
ИИ и интеграции · 2
ИИ-ассистенты
Отвечают своими словами по вашим материалам: прайсу, условиям, инструкциям. Сложный вопрос передают сотруднику. Если данные не должны уходить за рубеж, используем модели Яндекса.
Интеграции
Связываем бота с CRM, YCLIENTS, кассой, учётной системой или вашим API. Заявки, записи и оплаты попадают туда без ручного переноса.
Нужной площадки нет в списке? Обсудить проект →
02 / Задачи
Какие задачи решаем
Сначала договариваемся, что должно измениться в работе, потом выбираем площадку.
Продажи
Приём заявок и заказов
Бот спрашивает имя, телефон и детали, проверяет номер и отправляет заявку в CRM или на почту.
Продажи в мессенджерах
Каталог, подбор товара, оплата и напоминание тем, кто начал оформление и не закончил.
Каталоги
Товары и услуги с фото и ценами — кнопками в чате или в мини-приложении.
Сервис
Автоматизация общения
Бот круглосуточно отвечает на повторяющиеся вопросы, а сотрудник подключается там, где нужен человек.
Поддержка клиентов
Первая линия отвечает на типовое, остальное уходит нужному сотруднику с историей переписки.
ИИ-консультанты
Отвечают по базе знаний, уточняют потребность и передают готовую заявку менеджеру.
Процессы
Онлайн-запись
Клиент выбирает услугу, специалиста и время, получает напоминание и может перенести визит.
Программы лояльности
Баллы, уровни, промокоды, бонус за отзыв или приглашённого друга.
Интеграции с внутренними системами
Бот берёт данные из вашей системы и записывает в неё: наличие, запись, заказ, карточку клиента.
Вашей задачи нет в списке? Расскажите — честно скажем, нужен ли для неё бот. Обсудить проект →
03 / Как мы работаем
Восемь шагов от заявки до сопровождения
После каждого шага у вас на руках остаётся результат. Предложение и статус заказа — в вашем кабинете ЧБТ.
-
Заявка
Вы описываете задачу своими словами: что должен делать бот, где с ним будут общаться клиенты, с какими системами его связать.
На руках: заявка с номером и статусом в кабинете
-
Обсуждение
Задаём уточняющие вопросы и предлагаем вариант: на платформе ЧБТ или отдельной разработкой.
На руках: переписка по заявке в кабинете
-
ТЗ и стоимость
Описываем, что входит в работу и что не входит, называем стоимость и срок.
На руках: предложение: сумма, срок и состав работ — его можно принять или обсудить в кабинете
-
Оплата
Вы оплачиваете разработку по согласованному предложению — не раньше, чем согласны с суммой.
На руках: заказ переходит в работу в кабинете
-
Разработка
Делаем бота по ТЗ: сценарии, интеграции, мини-приложение.
На руках: статус заказа на каждом этапе в кабинете
-
Тестирование
Проверяем сценарии, интеграции и оплату на тестовых данных. Вы проверяете бота сами до запуска.
На руках: тестовый бот и список правок в кабинете
-
Запуск
Подключаем бота к вашим каналам и проверяем на живых сообщениях.
На руках: работающий бот в ваших каналах в кабинете
-
Сопровождение
Следим за работой бота после запуска. Что входит в сопровождение вашего проекта, записываем в предложении.
На руках: сопровождение от 3 500 ₽/мес, тариф конструктора ЧБТ для бота — внутри в кабинете
04 / Стоимость
Сколько стоит
разработка · разово
Разработка
от 18 000₽
Итоговую стоимость и срок называем после разбора задачи — в предложении, до оплаты.
сопровождение · ежемесячно
Сопровождение
от 3 500₽/мес
Мессенджеры меняют правила и API, интеграции перестают отвечать — без присмотра бот ломается молча. Сопровождение начинается после запуска.
Тариф конструктора ЧБТ для вашего бота входит в сопровождение — отдельно за него платить не нужно.
Стоимость согласовываем до оплаты. Предложение с суммой, сроком и составом работ и статус заказа — в вашем кабинете ЧБТ.
Что влияет на стоимость
ближе к нижней границе
- Задача собирается на платформе ЧБТ
- Один канал или одна логика на все каналы
- Кнопки и сообщения в чате
- Готовые подключения: Битрикс24, YCLIENTS, вебхуки
- ИИ отвечает по короткой базе знаний
- Тексты, прайс и доступы готовы
дороже
- Бот или мини-приложение пишется с нуля
- Разная логика для разных мессенджеров
- Мини-приложение со своими экранами и дизайном
- Система без открытого API, двусторонний обмен данными
- ИИ работает с большим объёмом документов и выполняет действия
- Сценарии придумываем вместе с нуля
Когда разработка не нужна
Если боту нужно показать меню, принять заявку, записать клиента, сделать рассылку или ответить по базе знаний, начните с конструктора ЧБТ: бесплатный тариф не требует карты, есть готовые шаблоны. Если задача на нём собирается, скажем об этом сразу после разбора заявки.
Разработка на заказ нужна, когда требуется своё мини-приложение, связка с системой без готового подключения, логика, которой нет в блоках редактора, или когда настраивать бота самим некогда.
05 / Платформа
За студией — работающая платформа
ЧБТ Studio — заказная разработка команды конструктора ЧБТ. Многие задачи решаем на своей платформе: так быстрее запуститься и проще поддерживать бота.
-
Конструктор ЧБТ
Если задача укладывается в возможности конструктора, собираем бота на нём, а не пишем с нуля. Обычно так дешевле, и потом вы сами правите тексты и кнопки в визуальном редакторе.
-
«Диалоги» для операторов
Переписка из Telegram, MAX, ВКонтакте и с сайта — в одном окне. Ответственный за диалог, автоназначение оператору в сети, быстрые ответы, заметки.
-
Аналитика
Сообщения по дням, доля каждого канала, сколько клиенты ждут ответа сотрудника.
-
ИИ-агенты
Ответы по вашей базе знаний. В режиме «ИИ в РФ» работают только модели Яндекса, запросы обрабатываются в Яндекс Облаке.
-
Серверы в России
Основные серверы и база данных ЧБТ находятся в России, в Москве. Сообщения Telegram проходят через наш узел за рубежом.
-
Всё в одном кабинете
Заявка, предложение, статус заказа и сам бот — в личном кабинете ЧБТ, без переписки по разным мессенджерам.
Мини-приложения могут работать отдельно от конструктора — где будет жить проект, пишем в предложении.
Попробуйте бота, которого мы собрали на своей платформе, — квиз-бот ЧБТ в Telegram: @chbtquizbot
06 / Портфолио
Кейсы
Кейсы появятся здесь после первых запусков
Публикуем их только с согласия клиента: задача, что сделали и результат — с цифрами и датой, которые можно проверить. Придуманных отзывов и логотипов здесь не будет.
Обсудить проект07 / Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Спросите нас
Сколько стоит разработка?
От 18 000 ₽. Итоговую сумму называем после разбора задачи — в предложении со сметой и сроком, до оплаты. Цена зависит от объёма: сколько каналов, есть ли мини-приложение, какие интеграции, как работает ИИ. Если задачу закрывает конструктор ЧБТ, скажем об этом: так обычно дешевле.
Сколько времени занимает разработка?
Зависит от объёма и от того, насколько готовы тексты, прайс и доступы к вашим системам. Срок называем в предложении вместе со сметой, до оплаты. Без разбора задачи сроков не обещаем.
Что входит в сопровождение?
Сопровождение стоит от 3 500 ₽ в месяц и начинается после запуска. Если бот работает на платформе ЧБТ, тариф конструктора для него входит в сопровождение. Что именно входит в сопровождение вашего проекта, записываем в предложении до оплаты.
Нужно ли отдельно платить за тариф конструктора ЧБТ?
Нет. Если бот работает на платформе ЧБТ, тариф конструктора для него входит в сопровождение.
Можно ли доработать бота после запуска?
Да. Новые сценарии, экраны и интеграции считаем отдельно — тоже через предложение, до оплаты. Если бот работает на платформе ЧБТ, тексты и кнопки можно править самим в визуальном редакторе.
Можно ли собрать бота самому на конструкторе ЧБТ?
Да. У ЧБТ есть бесплатный тариф без привязки карты и готовые шаблоны: меню, заявки, запись, FAQ, поддержка. Если упрётесь в ограничения конструктора или не захотите настраивать сами, оставьте заявку.
Нужен ли аккаунт ЧБТ, чтобы оставить заявку?
Да. Заявка, предложение и статус заказа — в личном кабинете ЧБТ. Если аккаунта нет, кабинет предложит зарегистрироваться. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Где хранятся данные?
Основные серверы и база данных ЧБТ находятся в России, в Москве. Сообщения Telegram проходят через наш узел за рубежом. Если данные не должны уходить за рубеж, ИИ-ассистент работает на моделях Яндекса.
Расскажите о своей задаче
Предложим подходящее решение и рассчитаем стоимость до начала работ. Обсуждение ни к чему не обязывает.
Или напишите на help@chbt.io